# 자주 묻는 질문 · 문의

## 자주 묻는 질문

### Q. 로그인 후 업무 화면이 안 열려요.
슈퍼 관리자는 **작업할 지자체를 먼저 선택**해야 합니다. 상단 안내에 따라 지자체를 선택하세요. 일반/판매소 계정은 권한 범위 내 메뉴만 보입니다.

### Q. 메뉴가 안 보여요.
역할(권한)에 따라 노출 메뉴가 다릅니다. **시작하기 › 역할별 접근 한눈에 보기** 표를 확인하세요. 그래도 필요한 메뉴가 없으면 관리자에게 문의하세요.

### Q. 입고했는데 재고에 안 보여요.
입고가 정상 저장됐는지 **발주 입고 관리 › 입고 현황**에서 확인하고, **재고 관리 › 재고 현황**에서 품목·지자체 필터를 점검하세요.

### Q. 판매/불출을 잘못 처리했어요.
- 판매: **지정 판매소 판매 취소** 또는 **반품**으로 되돌립니다.
- 불출: **무료용 불출 취소**로 되돌리면 재고가 복원됩니다.

### Q. 봉투 코드(바코드)가 무슨 뜻인지 모르겠어요.
**도움말 › 번호알기(봉투번호확인)** 에 코드를 입력하면 바코드·인쇄숫자·인식번호로 분해해 보여줍니다. 형식은 **봉투·LOT·바코드 코드체계** 문서를 참고하세요.

### Q. 비밀번호를 바꾸고 싶어요.
**기본정보관리 › PASSWORD 변경** 에서 변경할 수 있습니다.

### Q. 리포트를 엑셀/인쇄로 저장할 수 있나요?
대부분의 현황·리포트 화면에 **엑셀 내보내기**와 **인쇄** 기능이 있습니다. 이 매뉴얼 화면도 우측 상단 **인쇄** 버튼으로 출력할 수 있습니다.

## 문의

시스템 사용 중 문제가 있으면 시스템 운영 담당자 또는 소속 지자체 관리자에게 문의하세요.
